現在の業務は何ですか。
共済のライフアドバイザーとして、「ひと・いえ・くるまの総合保障」をご案内しています。
お客様のライフプランに寄り添った保障を提案し、疑問や不安などをお聞きしてご相談に乗るなど、日々訪問活動を行っています。
また、定期的にご加入者の方々にお変わりがないかのお声がけもしています。
仕事で大切にしていることは何ですか。
お客様との対話です。
契約内容の確認や共済金の請求漏れがないかどうかの確認は、訪問して対話をしながら行っています。
また、新しい共済・保障などが出た際には必ずご案内するように心がけています。
お客様から「こんな保障があるなんて知らなかった」「入っておけば良かった」などと後悔されることがないようにしっかりお伝えすることを大切にしています。
仕事の魅力ややりがいは何ですか。
お客様のお役に立てることです。
訪問の際に「どんな保障に入っているのか分からない」「覚えていない」などとおっしゃる方も多く、契約内容を覚えていない方もいらっしゃいます。
契約内容を説明することで「こんな保障に入っていたのか」「知れて良かった」と感謝の言葉をいただいたときにお伝えできて良かったと思い、やりがいをとても感じます。
1日のスケジュール
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8：30
出勤
課内全員で朝礼、事務作業
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9：00
訪問準備
お客様に見せる資料や保障設計書の作成
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10：00
訪問活動
お客様宅への訪問や支所窓口にて対応
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12：00
お昼休憩
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13：00
訪問活動
お客様宅への訪問や支所窓口にて対応
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16：00
事務局業務
申込受付後の事務処理や翌日の訪問準備
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17：00
退勤
趣味や休日の過ごし方
私の趣味は、推し活を楽しむことです。
学生の頃から推し活を続けており、ライブや握手会などのイベントに参加しています。日々、推し活を楽しみに仕事に励んでいます。